Замена и возврат товара - Elto - интернет-магазин
yandex.ru
Заказы временно принимаются только через корзину сайта.
Заказы временно принимаются только через корзину сайта.
По техническим причинам магазин на ул.Чапаева,11 не работает.

Замена и возврат товара

Уважаемые покупатели!

Во избежание недоразумений просим вас внимательно осматривать товар при его получении.Претензии к комплектности и внешнему виду товара предъявляются только во время осмотра товара, при его приемке от курьера.
Вы вправе потребовать от курьера проверку доставленного вам товара (внешнего вида, комплектности, работоспособности), после чего оставить свою подпись в гарантийном талоне об отсутствии претензий к изделию. Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект.
Претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения гарантийного талона и отбытия курьера не принимаются.

Возврат товаров надлежащего качества

Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778.

При возврате товара надлежащего качества в соответствии продавец возвращает покупателю стоимость возвращенного товара, за вычетом расходов продавца, связанных с доставкой возвращенного покупателем товара.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Товаром ненадлежащего качества является товар, обладающий недостатками, несоответствующий нормативным документам, устанавливающим требования к качеству товара или условиям договора.

Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

  • замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
  • соразмерного уменьшения покупной цены товара;
  • незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
  • возмещения расходов по устранению недостатков товара.

Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.

Сроки удовлетворения требований покупателя

  • требование о безвозмездном устранении недостатков товара - в течение 14 (четырнадцати) дней;
  • требование о замене товара - в течение 14 (четырнадцати) дней, а при отсутствии у продавца соответствующего товара - в течение месяца;
  • требование о расторжении договора, либо соразмерном уменьшении покупной цены товара, либо возмещении расходов по устранению недостатков товара - в течение 7 (семи) дней (при необходимости проведения экспертизы - в течение 14 (четырнадцати) дней).

Порядок возврата денежных средств покупателю

Возврат денежных средств осуществляется продавцом в той форме, в которой была произведена оплата товара, в сроки, установленные законодательством.

При возврате покупателем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование покупателя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать 7 дней.

Возврат денежных средств производится в течение семи дней с момента возврата товара продавцу включая полный пакет документов (письменное заявление покупателя на возврат товара, оформленное надлежащим образом и содержащее полную и достоверную информацию, чек или иной документ, подтверждающий приобретение товара у продавца).


ИП Кабанович Дмитрий Валерьевич
Адрес: 222511, Республика Беларусь, Минская обл., г.Борисов, ул.Трусова, д. 27, кв. 24.
Свидетельство о гос.регистрации №691923404 выдано 17.11.2016г. Борисовским райисполкомом. УНП: 691923404 Зарегистрирован в торговом реестре РБ 07.12.2016г.
Интернет-магазин Elto.by